支付方式
- 銀行代碼：216 花蓮二信
銀行帳號：06000400185088 - 信用卡、國民旅遊卡
- Paypal：atc518@yahoo.com.tw
- Me Card
- 電話訂房詢問時間為 10:00 ~ 22:00。
- 預約訂房者請於3日內預付訂金，訂金為房價之50%，若未在3日內轉帳至指定的帳戶內則自動取消訂房，不另外電話通知。
- 幸福之丘加床成人800元、孩童400元。
110公分以下小朋友不收費，每房以一位為限，同房如有兩位未達加人標準的小朋友，每多一位則須收一位加人之費用。。 - 為維護住宿品質，幸福之丘不開放攜帶寵物，若自行攜帶寵物者將拒絕房客入住，且不退還訂金。
若偷渡寵物入住者，每隻酌收台幣5000元寵物清潔費，不便之處敬請見諒。 - 訂金付款後請來電或來訊告知匯款帳號後五碼並留下您的大名，以便作業確認訂房。
- 請依約定人數入住，臨時增減人數請入住兩天前告知，未告知者我們有權拒絕入住，謝絕自願擠床與自備睡袋者。
- 使用視聽室及會議室需提前預約。( 使用時間最晚至 21:00 )
- 民宿內設置戶外戲水池，使用水池時請注意個人安全，禁止跳水及兒童單獨入池，須有大人陪同，以防意外發生。
如未遵守使用相關規定而造成意外發生，本民宿不負相關責任。( 戶外戲水池使用時間最晚至 21:30 ) - 禁止非住宿本民宿之同行友人借用浴室洗澡，或使用其他民宿設備。
- 幸福之丘民宿會客時間最晚至21:00。
- 請訂房者將民宿狀況告知或分享同行親友，本民宿所有照片都為實景拍攝，如有疑問請儘早提出避免來訪時造成認知上的落差。
- 不接受議價。
- 進房時間為下午3點；退房時間為上午11點以前。
進、退房時間不得商議，若有寄放行李需求者請先提前30分鐘告知。
退房逾時超過15分鐘將加收500元鐘點費 ( 每15分鐘為單位 )。 - 本民宿床型均為兩人一床；共用一件雙人被，如需加被請預先告知。
加被服務每件需酌收清潔服務費200元。 - 室內空間全面禁止吸菸、酗酒、吃檳榔、嗑藥、轟趴、賭博 ( 如有任何違法一律報警處理 )。
若經發現於房內吸菸、菸味、菸灰、菸蒂，將加收2000元清潔費。 - 個人貴重物品，請自行妥善保管，如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
- 續住不提供房間打掃整理及毛浴巾更換。
- 房內禁止使用非客房配置之電器用品、瓦斯器具，以免發生危險。
- 使用視聽室及會議室需提前預約。( 使用時間最晚至 21:00 )
- 民宿內設置戶外戲水池，使用水池時請注意個人安全，禁止跳水及兒童單獨入池，須有大人陪同，以防意外發生。
如未遵守使用相關規定而造成意外發生，本民宿不負相關責任。( 戶外戲水池使用時間最晚至 21:30 ) - 所有之民宿器具與財產，如有折損或遺失敬請照價購買，個人貴重物品請自行妥善保管， 如有遺失恕不負責。
- 欲使用試聽室、會議室請事先告知並安排時間，避免影響其他房客休息，使用時請遵守音量適中為首要原則。
取消訂房
本民宿訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款。
- 旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
- 旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
- 旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
- 旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
- 旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
- 旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
- 旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。(或可延期半年以一次為限)
- 如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來，經主管單位發佈之訊息，可退還訂金 100% ( 或可延期半年，以一次為限 )。
- 若因颱風交通受阻而導致無法離開，滯留本民宿期間之住宿以七折計算。
延期訂房
- 延期之申請於原入住日７天前告知，７天內告知視同取消訂房，並依臨時取消訂房退費方式處理。
- 延期期限為原入住日起６個月內，延期以一次為限。
- 春節期間延期需於入住日１４天前提出。